Gizlilik Politikası
1. Giriş
Firmamız, ILICA İÇ VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ. (“Turna”), müşterilerimizin gizliliğini ve kişisel verilerinin korunmasını son derece önemsemektedir. Bu Gizlilik Politikası, web sitemiz üzerinden toplanan kişisel verilerin hangi amaçlarla kullanıldığını, nasıl korunduğunu ve kullanıcı haklarını açıklamaktadır.
2. Toplanan Bilgiler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya bir işlem gerçekleştirdiğinizde şu bilgiler toplanabilir:
• Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, adres gibi doğrudan kimliğinizi tanımlayan bilgiler.
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, ziyaret tarih ve saatleri, çerezler (cookies) yoluyla elde edilen bilgiler.
• Sipariş Bilgileri: Sipariş detayları, ödeme bilgileri (ödeme bilgileriniz güvende tutulur ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz).
3. Bilgi Kullanımı
Toplanan kişisel bilgiler şu amaçlarla kullanılmaktadır:
• Siparişlerin işlenmesi ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması,
• Web sitesi deneyiminizin iyileştirilmesi,
• Kampanya ve promosyon bildirimlerinin gönderilmesi (onayınız doğrultusunda),
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
4. Bilgi Paylaşımı
Kişisel bilgileriniz, aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü taraflarla paylaşılmayacaktır:
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Hizmet sağlayıcılarla (örneğin kargo firmaları) işlemlerinizin gerçekleştirilmesi,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin karşılanması.
5. Veri Güvenliği
Kişisel bilgilerinizin güvenliği için gerekli tüm teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Bilgileriniz yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya izinsiz ifşa gibi risklere karşı korunmaktadır.
6. Çerez Politikası
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır ve sitemizin daha hızlı ve kişiselleştirilmiş hizmet sunmasına olanak tanır. Çerez ayarlarını tarayıcınızdan değiştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.
7. Kullanıcı Hakları
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenen verilere erişim talep etme,
• Verilerinizde eksiklik veya hata varsa düzeltilmesini talep etme,
• Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Verilerinizin üçüncü taraflarla paylaşılmasını sınırlandırma,
• Yasal haklarınızı ilgili makamlara bildirme.
8. İletişim
Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
• Şirket Adı: ILICA İÇ VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ.
• E-posta:
[email protected]
• Telefon: 0537 034 6991
Bu Gizlilik Politikası, yasal değişiklikler veya hizmetlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda değiştirilebilir. Web sitemizi kullanmaya devam ederek, bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
